Мы ищем специалиста в отдел сохранения клиентов, отвечающий за удержание уже действующих пользователей компании. Вам предстоит вникать в технические и финансовые вопросы клиентов и помогать решать их: рассказывать о скидках, продуктах и услугах компании.

Что мы от вас ждем:

1. Поддержка и удержание клиентов (не продажи);

2. Приём и регистрация обращений от клиентов в чате и по телефону;

3. Консультирование клиентов об услугах компании.

Требования:

• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Образование среднее общее / среднее профессиональное / высшее;
• Общительность, исполнительность, желание расти и развиваться в стабильной компании;
• Готовность к большому объему информации, умение быстро ориентироваться в услугах и программах.

* Опыт работы в дистанционном обслуживании клиентов будет являться Вашим преимуществом;

Что мы предлагаем:

1. Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: получите отличный старт даже без опыта работы;
2. Официальное оформление ( оклад+премия);
3. Средний доход от 31 000 рублей, ежемесячные премии по результатам работы;
4. График работы 5/2 ( с 9:00-18:00 или с 10:00 - 19:00) и 2/2 ( 8:00-20:00, 9:00-21:00, 10:00-20:00) (учитываются индивидуальные пожелания по графику);
5. Возможна подработка 5/2 ( с 10.00 до 13.00 и 17:00-21:00);
6. Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании;
7. Бонусы от компании: скидки на услуги компании (Интернет, ТВ, мобильную связь);
8. Скидки от наших партнеров – ведь правда это приятный бонус;
9. Бесплатный онлайн Университет;
10. Карьерный рост (мы заинтересованы в обучении своих сотрудников и предоставляем для этого все возможности).