Специалист голосовой поддержки пользователей

от 33 200 до 46 400 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

4,2
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Липецк

Авито - сайт объявлений №1 в России.

Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Обрати внимание: Мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито;
  • решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
  • работать с высоким потоком обращений, примерно 100 звонков за смену
  • регистрировать все обращения в информационной системе;

Для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.

Мы ожидаем, что ты:

  • имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 6-ти месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
  • уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;
  • внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю;
  • грамотно говоришь и пишешь,
  • владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (уверенно владеешь ПК)
  • хочешь развиваться и расти внутри компании

Мы предлагаем:

  • Все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение;
  • Возможность получать повышенную премию за 100% выполнение показателей эффективности;
  • ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
  • Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00-17.00/9.00-18.00/10.00-19.00/11.00-20.00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
  • Удаленную занятость;
  • Реальную возможность карьерного развития:

- тебя ждут тренинги для повышения профессиональных навыков;

- всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития;

- понятная карьерная лестница;

  • Крутая команда и активная корпоративная жизнь!

Ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде
Грамотность
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Поддержка пользователей

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 30 ноября 2022 в Липецке

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

82%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Медицинское страхование
Senior Web engineer
Июнь 2022
Гибкий рабочий график, процессы в компании, шикарный офис, хорошая зп
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Помогать Клиентам в чатах, мессенджерах по базовым техническим вопросам. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании. Формировать позитивный настрой от...
Кто ты и чем увлекаешься? Почему тебе интересна работа в чат-поддержке? Какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт.
Будьте первыми
Можно из дома
Общаться с пользователями — в чате и по электронной почте. Помогать клиентам наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском: не делает ошибок, умеет правильно составлять предложения, сохранять логику и структуру текста.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Презентовать Геосервисы и рассказывать о их возможностях. Рекомендовать новые услуги, если они будут полезны клиенту.
Занимались поддержкой клиентов по телефону от трёх месяцев. Уверенно пользуетесь электронной почтой и MS Excel. Умеете вести вежливый диалог даже...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...
Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6...
Работодатель сейчас онлайн
4,2
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Липецк