Консультант онлайн-поддержки с техническими знаниями

от 15 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

3,9

Липецк

Сервисы Яндекса не только развлекают пользователей, но также делают их жизнь проще и технологичнее. Например, наши Умные устройства легко превращают обычную квартиру в настоящий недвижимый гаджет, которым можно управлять со смартфона. А Яндекс Диск и Яндекс 360 создают виртуальное пространство для комфортной работы онлайн.

Чтобы технологичная жизнь была доступна и обычному пользователю, и целой компании, мы стремимся помочь освоить наши сервисы каждому. Наша служба поддержки подсказывает по настройке параметров и выбору подходящих инструментов. Или приходит на помощь, если устройство пользователя не поладило с одним из приложений.

Сейчас ищем в команду отзывчивых помощников, которые дружат с интернетом и с технологиями вообще. Если можете отличить iOS от Android, а Windows от Linux, и понимаете, как отыскать нужный фрагмент кода, присоединяйтесь.

Что нужно делать:

  • отвечать на вопросы пользователей (почта и чат);
  • помогать им получать от сервиса максимум пользы;
  • сообщать о сложных инцидентах команде сервиса;
  • всячески помогать сервису становиться удобнее.

Специалист поддержки нашей мечты:

  • имеет опыт работы в техническом направлении или учился на IT-специальности;
  • способен искренне вникнуть и погрузиться в проблему, когда у пользователя что-то не работает;
  • не боится советоваться в трудных ситуациях, и сам охотно соглашается помочь товарищу по команде;
  • готов вкладываться в разрешение ситуации, например, активно участвовать в коллективном обсуждении задачи.

Для работы понадобятся:

  • личный компьютер;
  • устойчивый интернет;
  • 4 часа внимания (в день).

Условия:

  • оплачиваемый отпуск, белая зарплата, больничный — все по ТК РФ;
  • сдельная оплата труда — чем больше задач закрыто, тем выше заработок;
  • 20-часовая рабочая неделя.

За что удаленные сотрудники поддержки ценят свою работу:

  • можно получать дополнительный доход, не отказываясь от учебы или основного места работы;
  • стабильный поток работы — не приходится ждать, когда появятся новые задачи;
  • не нужно стоять в пробках, добираясь до офиса или зависеть от спроса на такси в часы пик;
  • комфортно подключаться к задачам, перемещаясь по городу или стране, ведь с собой нужен только ноутбук;
  • возможность развивать современный сервис и делать его еще более доступным для пользователей.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 19 июля 2022 в Липецке

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Отзыв сотрудника
Август 2022
Наличие свободного времени, так как есть частичная занятость. Отлично для студентов.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Липецк
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать по вопросам, связанным с сервисами Яндекса. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Чётко и структурированно излагаете мысли. Умеете работать с большим объёмом информации. Ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны.
Работодатель сейчас онлайн
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать по вопросам, связанным с Поиском. Передавать информацию разработчикам и менеджерам...
Грамотно пишете по-русски. Чётко и структурированно излагаете мысли. Умеете работать с большим объёмом информации. Ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны.
Работодатель сейчас онлайн
Размечать и классифицировать данные на иностранном (одном из следующих: английский, французский, немецкий или испанский) и русском языках. Оценивать корректность перевода.
Грамотны и внимательны к деталям. Ответственны и способны к монотонной работе. Знаете иностранный язык на уровне не ниже B2...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Липецк
Будьте первыми
Общаться по телефону с клиентами об их просроченной задолженности. Вашей задачей будет договориться с клиентом о внесении платежа и проконсультировать...
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Способность относиться с эмпатией к проблемам клиентов, предлагать каждому индивидуальное решение. Умение эффективно договариваться.
Можно работать из дома
Липецк
Будьте первыми
Работать над возвратом просроченной задолженности. Вести переговоры с клиентами. Фиксировать результаты переговоров в системе.
Вы будете работать с теми, кто пропустил регулярные платежи по кредиту. Формат home-офис (работа из дома). Вам понадобится ноутбук...
3,9

Липецк