Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы Mail.ru Group.

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с активным ростом и развитием компании ищем Менеджера чатов отдела продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Красиво, быстро и грамотно консультировать пользователя в чатах об услугах компании, помогать при возникших сложностях;
• Во время консультации не забывать о цели - уместно приглашать пользователя на вводный урок, регистрировать его;
• Отвечать на чаты с действующими учениками, передавать ответы ученика менеджерам;
• Участвовать в улучшении отдела и показателей команды, заполнять необходимые файлы, сообщать о трудностях или багах нужному специалисту;
• При отличном качестве работы и знании продукта возможно повышение с сотрудника чатов "консультации" до сотрудника чатов, который записывает на вводные уроки;

Наш идеальный кандидат:
— внимателен к деталям, хочет развиваться и заботиться о каждом ученике;
— сперва думает, проверяет, убеждается, а потом только делает, любит доводить дело в лучшем виде и до конца;
— обладает эмпатией (если сострадание вам не близко - понять клиента, действовать в его интересах и в интересах компании вам будет сложно);
— грамотно печатает, умеет красиво выражать свои мысли в чате, перефразировать имеющуюся у него информацию в деликатный ответ, либо отказ;
— легко запоминает большой объем информации;
— считает себя гуманитарием, увлекается психологией и возможно отлично писал сочинения;
— не будет работать как робот от заката до заката, без развития и участия в улучшении показателей команды;

Нам нужен сотрудник который станет частью команды.
Приветствуется долгосрочный опыт работы в продажах, в чатах, в деловых переписках, копирайтинге, но готовы рассмотреть и кандидатов без опыта. Мы ждем вас в нашей команде!

Для удаленной работы потребуется:

— Быстрый и стабильный интернет;
— Гарнитура;
— Возможность организовать атмосферу, в которой можно сосредоточиться во время рабочего времени;
— Ваш ПК\ноутбук и интернет должен соответствовать минимальным требованиям для работы в программах;

Минимальные характеристики для работы в чатах:
— Тактовая частота процессора (ядра) минимум 4, 1,8 ггц и более
— ОЗУ 6 гб и более
— Скорость интернета более 50 Мбит\с

Со своей стороны мы предлагаем:
— Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами;
— График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
— Вознаграждение без задержек: оклад 15000 + бонусная часть в зависимости от результатов;
— Ваши будущие коллеги получают стабильно 27-30 тыс. рублей;
— При перевыполнении плана есть возможность заработать больше;
— Сотрудничаем с самозанятыми;
— Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы;
— Обучение, поддержка руководителя группы и наставника;
— Душевный, ответственный и компанейский коллектив;
— Также есть возможность пользоваться скидкой на обучение в нашей онлайн-школе