Специалист телефонной поддержки Директа (входящие обращения)

от 30 000 до 54 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндексу важно, чтобы на любой вопрос, касающийся бюджетообразующего сервиса Яндекс.Директ, клиенты компании могли получить компетентный и грамотный ответ. За это отвечает служба поддержки — сейчас мы ищем в нее нового сотрудника, который будет помогать нашим клиентам.

Что нужно делать:

  • принимать звонки клиентов, отвечать на их вопросы о рекламных сервисах;
  • давать советы, как настраивать рекламные кампании;
  • помогать клиентам осваивать продукты и инструменты;
  • подключать клиентам продукты и инструменты, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения задач.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно говорите и пишете, умеете четко и ясно излагать мысли;
  • работали в сфере продаж;
  • готовы много общаться с клиентами по телефону, легко находите с ними общий язык;
  • очень ответственны и самоорганизованны;
  • готовы к однообразной работе;
  • способны быстро учиться — и под крылом наставника, и самостоятельно;
  • горите желанием помогать людям;
  • позитивны, дружелюбны и стрессоустойчивы;
  • можете работать из дома (понадобится тихое рабочее место для звонков, проводное подключение, скорость интернета 20 Мбит/с или выше).

Условия:

  • удаленная работа;
  • оплачиваемое обучение: график 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве;
  • после обучения: 8-часовой рабочий день, график 4/2, начало работы с 8:00 до 13:00 по Москве;
  • почасовая оплата, премия при достижении KPI;
  • компенсация затрат на интернет;
  • оформление по трудовому договору.

Вакансия опубликована 30 ноября 2021 в Липецке

Похожие вакансии