Специалист по работе с клиентами банка

от 25 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

NEOVOX – компания, входящая в ТОП-5 крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. Голосами наших сотрудников говорят ведущие банки, телекоммуникационные, логистические компании, интернет-магазины, и государственные организации. Компания активно растет и развивается, а в разгар пандемии COVID-19 не только сохранила, но и приумножила рабочие места. Мы разрабатываем и предлагаем высокотехнологичные и инновационные решения с учетом потребностей бизнеса наших партнеров и стремимся не только оправдывать ожидания наших клиентов, но и превосходить их.


В связи с запуском проекта совместно с ПАО «МТС Банк» в компанию Neovox требуется специалист по работе с клиентами.


Вам предстоит:

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов МТС Банка:

  • о состоянии лицевого счета
  • по продуктам и услугам банка
  • предлагать новые услуги действующим клиентам

Наши требования:

  • грамотная устная и письменная речь
  • уверенный пользователь ПК (базовые навыки работы в операционной системе Windows, в MS Word, уверенные навыки пользования браузером и поисковыми системами)
  • готовность и желание учиться
  • дружелюбие и открытость
  • опыт работы необязателен

Мы предлагаем:

  • проект работает 24/7, график работы предлагаемые опции:
  • дневные смены: 2/2 с началом рабочего дня в диапазоне с 10:00 до 12:00, с продолжительностью смены в 12 часов
  • ночные смены: график 2/2 с началом рабочего дня с 19-20, а также день/ночь.
  • почасовая оплата + премиальные
  • официальное трудоустройство по ТК РФ в компании Neovox, а также стаж работы по совместительству в ПАО МТС
  • трансфер сотрудников до дома после 22:00 и с 5:00
  • обучение за наш счет (на период обучения также начисляется з/п)
  • теплую открытую дружественную атмосферу в коллективе, где каждый знает, что его успех зависит от успеха каждого, поэтому у нас все друг другу помогают
  • насыщенную корпоративную жизнь, тематические мероприятия, праздники – у нас есть место отдыху и эмоциональной разгрузке

Мы гарантируем:

  • стабильность и своевременную выплату заработной платы - средняя зарплата по данной позиции составляет 28 000 рублей на руки и выше.
  • определенность и понятные требования к работе
  • прозрачные и справедливые условия начисления зарплат и премий – не обещаем «золотых гор» и не ищем при этом надуманных поводов «срезать» оплату
  • возможность карьерного роста буквально с первых месяцев работы – каждый, кто остался надолго в компании и сделал карьеру в Neovox, став успешным руководителем, начинал с оператора и приходил на временную подработку.
  • комфортные условия работы – рабочие места, соответствующие требованиям эргономики и международным стандартам, регулярные перерывы для отдыха
  • атмосферу сотрудничества и взаимопонимания, поддержку от супервайзеров в работе и помощь в адаптации
  • корпоративное обучение и тренинги
  • премию за каждого приведённого друга в компанию

Мы ценим:

  • ответственность и пунктуальность
  • открытость, честность и готовность работать в команде
  • дружелюбие и общительность
  • желание учиться, развиваться, ставить себе цели в жизни и стремление меняться, чтобы их достичь
  • уважение к клиентам и коллегам
  • уникальность каждого сотрудника - мы ценим всех, мы ценим разных - в Neovox вы можете быть самим собой и одновременно проявить себя

Мы помогаем всем своим сотрудникам освоить профессию и сделать карьеру в компании «с нуля», предоставив равные возможности каждому. У нас главенствуют самые продвинутые международные стандарты менеджмента, которые дадут вам верные установки в карьере и задел на будущее, в любой сфере, где вы себя видите через 5-10 лет. Мы видим свою миссию в помощи людям: будь то клиент нашего партнера или наш сотрудник. Если вы разделяете наши ценности и устремления, заполняйте анкету соискателя.

Удобный
график

Достойная
зарплата

Карьерный
рост

Корпоративное
обучение

Современный
офис

Один из крупнейших аутсорсинговых контакт- центров

9 лет на рынке контакт- центров

7 операционных площадок

3000+ сотрудников

Член национальной ассоциации контактных центров

Ключевые навыки

Грамотная речь
Обучение персонала
Работа в команде
Обучение и развитие
Организаторские навыки
Клиентоориентированность
входящие звонки
Пользователь ПК
Работа с клиентами
Ориентация на клиента

Контактная информация

Адрес

Липецк, проспект Победы, 103
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 3 мая 2021 в Липецке

Похожие вакансии