Младший специалист сектора чат информационного центра (дистанционная работа)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Информационный центр АО "Райффайзенбанк" ищет специалистов на дистанционный формат работы из любой точки России.

Райффайзенбанк — один из 11 системно-значимых банков России. Мы часть международной банковской Группы Райффайзен, традиции которой насчитывают более 120 лет успешной работы.

В контактном центре обрабатываются обращения всех клиентов Банка на территории России. Операторы самостоятельно решают 95% обращений и могут ответить на любой вопрос, от адреса ближайшего банкомата до подбора накопительного счета или другого необходимого клиенту банковского продукта.

Обязанности:

  • консультировать клиентов по электронной почте и веб-чату по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • проводить активные операции по запросу клиентов;
  • обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
  • активно взаимодействовать с сотрудниками других подразделений Банка;
  • сопутствующие продажи банковских продуктов.
Требования:
  • высшее/н. высшее, среднее образование;
  • знание английского языка является преимуществом;
  • опытный пользователь ПК;
  • отличные коммуникационные навыки, способность работать в команде, ответственность, организованность, ориентированность на результат.
  • опыт работы с продажами
  • желателен опыт дистанционной работы

Условия:

  • 100% дистанционная работа, не выходя из дома
  • оформление согласно ТК РФ, соц. пакет, обучение;
  • фиксированный оклад+ ежемесячные бонусы по результатам работы;
  • перспективы карьерного и профессионального роста;
  • ДМС;
  • страхование сотрудников от несчастных случаев;
  • скользящий график работы

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Английский язык
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Навыки продаж
Консультирование
Грамотная речь
Работа в команде
Ориентация на клиента

Вакансия опубликована 27 мая 2021 в Липецке

Похожие вакансии