Key account manager

RetailCRM – международная IT-компания, являющаяся одним из лидеров решений в области веб-интеграции и CRM-систем для e-commerce. Компания занимается разработкой и внедрением программного обеспечения для автоматизации работы онлайн-магазинов.

Основная задача - успех наших клиентов, как следствие - основное умение - понять главную боль клиента и правильно закрыть ее.

Обязанности:

• Разбираться в нашем программном продукте – RetailCRM.
• Доносить клиенту ценность использования CRM системы в разрезе бизнеса и помогать решить его бизнес-задачи.
• Предоставлять клиентам релевантную информацию в разрезе их бизнеса, помогая инсайтами на рынке.
• Проводить презентации системы с погружением в бизнес клиента (Skype/Zoom).
• Поддерживать и сопровождать клиентов в процессе внедрения системы (аккаунтинг).
• Коммуникация с клиентами через телефонию, почту и мессенджеры (исходящие и входящие только по горячей базе).

Требования:

• Умение понимать потребности клиента.
• Навыки ведения переговоров.
• Презентационные навыки, умение доносить информацию.
• Способность ясно и четко формулировать свои мысли.
• Настойчивость, упорство в достижении высоких результатов.

Будет плюсом:

• Умение пользоваться Trello, Asana, Bitrix24, Todolist, Notion.
• Владение инструментами и технологиями b2b продаж.

Условия:

• График работы 5/2 с 9 до 18.00. Возможны легкие сдвиги графика (по желанию сотрудника).
• Достойные условия оплаты труда, прозрачная система выплаты бонусов.
• Оформление по ТК РФ.
• Комфортное и современное рабочее пространство в центре города.
• Кофемашина с хорошим зерновым кофе и капучино, чай, снеки, большая кухня с микроволновкой и холодильником.
• Релакс-зона с массажным креслом, а также настольный теннис, кикер.
• Адекватное руководство, молодой и дружный коллектив.

Дополнительно:

• Любим энергичных и целеустремленных, которые не только готовы получать ЗП, но и апгрейдить навыки, стремиться стать высококвалифицированным специалистом, так как все условия для этого есть!

Если вы узнаёте себя и готовы развиваться в этом направлении - ждем вас в команде!