Компания Neovox (ex. Ньюконтакт) — один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров, входит в ТОП-10 лидеров рынка. На территории Российской Федерации расположено 7 контакт-центров, в компании работает более 3000 человек. Заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

В связи с расширением проекта открыта вакансия на должность тренинг-менеджера Телемаркетингового проекта.

Обязанности:

• Проведение обучения
• Помощь в адаптации новым сотрудникам
• Развитие действующих сотрудников
• Разработка и актуализация обучающего материала
• Заполнение отчетности

Требования:

• Опыт работы тренером
• Навык продаж, знание техник и этапов продаж, знание техник работы с возражениями
• Выполнение КПЭ выделенной группы операторов
• Достижение целевых показателей по итогу второго месяца работы
• Выполнение текучки обучаемых групп на уровне не выше 15%
• Знание продукта на 95% (проверяется тестированием и устной аттестацией)
• Скалиброванность в целях и задачах с проектной командой

• График работы 5/2 9.00-18.00
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• Комфортные условия работы