Оператор call-центра

Анкетирование (опрос) респондентов посредством исходящих звонков по заранее разработанному сценарию. Внесение результатов опроса в электронную анкету.

Знание ПК. Коммуникабельность, активность, ответственность. Грамотная речь. Пунктуальность, дисциплинированность.

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Отсутствие планов продаж.

Совершать исходящие звонки клиентам банка и информировать о сформированных для них предложениях. Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать по...

Уверенный пользователь ПК. Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли. Готов помогать людям.

Консультировать клиентов на входящих звонках и в чатах по вопросам оформления, изменения и расторжения полисов. Помогать клиентам по общим вопросам...

Имеете образование от среднего общего (11 классов) или среднего профессионального. Знаете ПК на уровне уверенного пользователя. Умеете вести диалог грамотно...

Осуществление телефонных продаж (входящие звонки). Продажа сопутствующих товаров, оформление заказов. Выполнение плана продаж. Информирование о новинках и акциях.

Наличие компьютера или ноутбука (планшеты и смартфоны не подходят). Наличие стабильного интернет-соединения. Наличие головной гарнитуры (наушники с микрофоном).