Сотрудник технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Присоединяйтесь к нашей команде!

Мы создаём лучший в своей нише продукт, совершенствуя бизнес наших клиентов
5+ лет успешной
работы
4 офиса
по России
1 офис
в Испании
10 000+ интернет-магазинов
подключено

retailCRM – международная IT-компания, являющаяся одним из лидеров решений в области веб-интеграции и CRM-систем для e-commerce. Компания занимается разработкой и внедрением программного обеспечения для автоматизации работы онлайн-магазинов.

Обязанности:

  • Свободная ориентация в нашем программном продукте – retailCRM.
  • Взаимодействие с действующими клиентами компании (крупнейшими российскими и международными онлайн-магазинами).
  • Консультация клиентов по вопросам и возможностям CRM-системы.
  • Обработка входящих запросов по почте, в чатах и мессенджерах.
  • Сохранение и повышение лояльности клиентов за счет своевременного и высококвалифицированного обслуживания.
  • Работа с рекламациями.

Требования:

  • Способность к освоению новых программ, свободное владение ПК.
  • Грамотная речь и умение четко формулировать свои мысли.
  • Общее понимание рынка e-commerce и облачных CRM-решений.
  • Наличие опыта в сфере работы с клиентами.

Будет плюсом:

  • Владение английским языком.
  • Высшее образование в сфере IT.

Условия:

  • График работы 5/2 с 9 до 18.00. Возможны легкие сдвиги графика.
  • Конкурентная заработная плата с регулярным повышением (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
  • Оформление по ТК РФ.
  • Комфортное и современное рабочее пространство в центре города.
  • Кофемашина с хорошим зерновым кофе и капучино, чай, снеки, большая кухня с микроволновкой и холодильником.
  • Релакс-зона с массажным креслом, а также настольный теннис, кикер и Xbox.
  • Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство.

Дополнительно:

  • Любим энергичных и целеустремленных.

Если вы узнаёте себя и готовы развиваться в этом направлении - ждем вас в команде!
И теперь, если Вы внимательно прочитали вакансию и решили, что эта работа для Вас, отправьте сопроводительное письмо со словами «Я точно хочу работать у Вас».

Ключевые навыки

Английский языкГрамотная речьРабота с ключевыми клиентамиКонсультирование клиентовCRM

Адрес

Липецк, Советская улица, 35
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 14 августа 2019 в Липецке

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику