Младший инженер службы поддержки в г. Москва

Обработка событий из системы мониторинга, платформы. Проведение первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварии или аварийной ситуации.

Знания в области сетевых технологий (TCP/IP-сети). Настройка систем (Zabbix, SCOM, Grafana). Понимание принципов администрирования Windows server.

Мониторинг состояния сети. Оперативное реагирование и передача информации ответственным службам и отделам. Ведение электронного журнала. Работа по исходящему каналу связи...

Опыт работы в технической поддержке интернет - провайдеров приветствуется. Свободная настройка большинства современных роутеров домашнего сегмента. Опытный пользователь ПК. Грамотная речь.

Прием заявок на ремонт и обслуживание МФУ по почте / в мессенджере. Ремонт и обслуживание лазерных, струйных и матричных принтеров и...

Техническое образование или технический склад ума. Минимальный уровень технического английского языка, достаточный для чтения сервисной документации (А2+).

Консультирование, обучение и поддержка пользователей по работе в конфигурациях 1С Предприятие (Розница, УТ) (по телефону). Обработка обращений от пользователей...

опыт работы в аналогичной должности (желателен). Рассматриваем кандидатов без опыта работы, но с желанием обучаться. - уверенный пользователь ПК. -

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Звонить контактам из готовой базы​ с целью уточнения информации или...

Грамотно говорите и пишете​. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных...